Shipping policy

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la agencia de transportes urgente y con número de seguimiento, el cual se puede encontrar en los detalles del pedido o se lo proporciona la agencia correspondiente a través de email a la dirección que nos haya facilitado. En caso de elegir el modo "recoger en tienda", te enviaremos un mensaje cuando tu pedido esté preparado y los horarios para poder recogerlo (normalmente de Lunes a Viernes de 09:30 a 16:00)

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Se cobran gastos de envío por pedido. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.

En caso de que el paquete no sea recogido por el cliente por cualquier motivo, y este acabe retornando a nuestro almacén, el costo del transporte tanto de ida como de retorno será imputado al cliente  según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en España) por la cual :

"Si el paquete es devuelto por no recogida, se considera que el comprador ha incumplido el contrato, y el vendedor puede deducir los gastos de envío y devolución del reembolso"