1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.cocobijoux.es de la que es titular el Accesorios Moda y Novedades, S.L. con domicilio social en C/ Verja, 35. 28026 Madrid y cuyo objeto es la venta de productos de bisutería, plata, latón, componentes y fornituras de bisutería y otros objetos asociados a los complementos de moda, tanto a los sectores profesionales como al público en general

2.- Precios

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios de venta para profesionales deberán ser consultados a través de la dirección de e-mail info@cocobijoux.es  Dichos precios se generan por volumen de artículos del mismo modelo.

 Existe un programa de fidelización de clientes que genera vales descuento por volumen de compra. Dichos vales pueden ser modificados, cancelados o suspendidos en cualquier momento sin previo aviso al cliente. El uso fraudulento por parte del cliente de dichos vales, supondrán la cancelación automática del pedido en el que se hayan empleado, así como el cargo de los gastos de gestión, manipulación y/o fabricación que se hayan producido.

Los vales se usarán introduciendo el código correspondiente en la pantalla de resumen de pedido.

3 -Pedidos.

Cada usuario, una vez  identificado, puede configurar sus pedidos del modo que desee. El Usuario puede entrar en su cuenta para modificar el contenido de dicho pedido, agregar o eliminar productos libremente antes de llegar  a la confirmación.

Una vez que el usuario complete el proceso de compra, finalizando con el pago, el usuario se ha tenido que compromete a aceptar las Normas de Uso y Condiciones de Compra de Cocobijoux.es

El usuario se hará responsable del pedido hecho, realizando el pago del mismo en un plazo máximo de 10 días. Transcurrido este plazo sin haber recibido dicho pago, se anulará el pedido eliminándolo del sistema, sin poder recuperarse después de este periodo.

4-Disponibilidad.

Todos los artículos que aparecen en la página Web están disponibles. En caso de que alguno se encuentre fuera de stock en el momento de la compra, será informado de ello y tendrá la opción de esperar por él, sustituirlo por otro de igual o similares características o descontarlo de su pedido

 

5-Personalización de artículos

Usted puede solicitar cambios en su pedido relativos a tallas (pulseras, collares), colores, etc. Dichos cambios deberán de ser advertidos previamente al pago de su pedido, ya que en algunos casos conllevan costes añadidos.

6-Pedidos de Mayoristas

Para poder optar a los precios de mayoristas o profesionales, deberán acreditarse como tal y contactar a través de nuestro e-mail: info@cocobijoux.es; donde les responderemos indicándoles las condiciones de venta y precio de los artículos.

Podemos ofrecer productos personalizados, fornituras con logos o nombres e incluso desarrollar colecciones en exclusiva. Consúltenos al respecto.

7-Impuestos.

Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del IVA correspondiente, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%.

Los profesionales que se regulen por el tipo impositivo del 21%+5,2%, deberán advertirlo previo al pago de su pedido para que se pueda modificar la factura con el incremento impositivo correspondiente y puedan realizar el pago correcto de la  misma.

Los pedidos realizados por usuarios residentes en Canarias o fuera de territorio español, están exentos del pago de dicho Impuesto. Deberán consultar previamente a info@cocobijoux.es como realizar el pago de estos pedidos. O en su caso, solicitar la devolución del mismo una vez abonado a las autoridades competentes en su zona.

8-Modos de pago

Los productos se abonaran por anticipado mediante: ingreso / transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito  (Paypal)

8.1- Ingreso o transferencia bancaria.  Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente deberá realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será gestionado en cuanto recibamos el justificante de pago a través del e-mail info@cocbijoux.es . El portal reservara su pedido durante un máximo de diez días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado. Si posibilidad de volver a recuperarlo. 

8.2-Tarjeta de crédito/débito- PayPal: . Esta forma de pago es realizada en el momento de formalizar la compra. Este método es cómodo y seguro. Cocobijoux.es   utiliza un servidor seguro,  donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de PayPal (SSL) y Coco Bijoux  en ningún momento tiene acceso a dichos datos confidenciales.

8.3- Reembolso - la mercancía se paga en el momento de recepción de la misma. La agencia de transportes cobra un 2.5% o un mínimo de 3€,  sobre el total del pedido en concepto de "gastos de gestión". Este importe no es imputable por CocoBijoux y se debe a la comisión de la agencia de transportes por realizar los trámites necesarios para llevar a cabo el sistema de pago por reembolso. Es por ello que el precio del transporte a reembolso es superior a si realizara el pago por cualquier otro medio. No siempre está disponible esta opción en la compra 

9- Factura de compra

Si necesita factura, deberá comunicarlo en las observaciones de su pedido, indicando sus datos personales para la realización de la misma. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

10- Formas de envío

Todos los pedidos realizados, podrán recogerse en nuestras oficinas  de Madrid (sin coste alguno), o se enviarán por agencia de transporte GlS o similar (precio del envío en función de la tabla anexa).

 Los envíos se realizan con seguro básico. En caso de que el cliente desee que su pedido viaje con seguro complementario deberá informar previamente de ello, y abonar el recargo correspondiente. Siempre debe proporcionarnos un número de teléfono para poder contactar con usted en caso de necesidad. Si nos lo solicita, le enviaremos el localizador del envío e instrucciones, para que usted pueda realizar seguimiento desde la Web de la agencia de transportes

Si se producen deterioros o pérdidas de mercancía por parte de la agencia de transporte elegida, se reembolsará al cliente en la cuantía en que establezca el seguro obligatorio de cada compañía de transporte. Se exime a Accesorios Moda y Novedades, S.L. de cualquier responsabilidad en cuanto a estos sucesos.

Gastos de envió:

Pais, Region

Coste

Recogida en oficinas CocoBijoux

0

España (solo peninsula y Baleares):  con agencia de transporte GLS o similar (para pedidos inferiores a 150€+IVA) en modalidad 48-72h

3,50€

   España (solo peninsula y Baleares):  con agencia de transporte GLS o similar            (para pedidos inferiores a 150€+IVA)   en modalidad urgente 24h

España (solo península y Baleares), para pedidos superiores a 350€ +IVA

6,50€


0

Paises de la UE . (para cualquier importe de pedido). Consultar antes de finalizar el pago

15€

Resto de países e Islas Canarias consultar

 

 

11-Plazos de entrega

El plazo de entrega vendrá marcado por la disponibilidad de los artículos seleccionados. Normalmente suele ser de 48-72h,   sin incluir el tiempo de transito; dicho tiempo será determinado por la ubicación final del comprador y la modalidad de envío elegida

 12- Derechos y Obligaciones del Usuario

12.1.- Condiciones de Acceso y Uso:   A través de la dirección emplazada en www.cocbijoux.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso " al Portal" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad "del Portal".

12.2.- Registro de Usuario: De conformidad con lo dispuesto anteriormente, "el Portal" se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de "el Portal" que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.  El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

12.3.- Asignación de las Claves de Acceso: El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. "El Portal" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

12.4.- Uso y Custodia: El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster www.cocobijoux.es a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. "El Portal" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

12.5- Contenido y Actuaciones del Usuario: El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina Web www.cocobijoux.es o de terceros previamente proporcionada por "El Portal" y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de "el Portal". Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de "el Portal" o persona por éste delegada.  A este respecto, "el Portal" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

A menos que sea explícitamente autorizado por Accesorios Moda y Novedades, S.L., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo. Deberá indemnizar a Accesorios Moda Y Novedades S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

13- Derechos y Obligaciones de CocoBijoux

"El Portal" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

"El Portal" no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de www.cocbijoux.es

 14. Responsabilidades

Pese a que se intenta garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.
Accesorios Moda y Novedades, S.L. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de CocoBijoux

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 15.Política de devoluciones

 Las compras realizadas en CocoBijoux  están sujetas a las condiciones de los decretos legislativos los cuales regulan el derecho a la devolución de la mercancía. La mercancía debe ser devuelta al vendedor con un plazo no mayor  a los 14 días de haberla recibido; y la incidencia que la ocasione se deberá notificar en los dos días posteriores a su recepción. Solo se admitirán devoluciones por defectos de fabricación.

No se consideraran como defectos de fabricación, aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, mala fe, ni desgaste por su uso normal.

El coste del envío de la devolución de la mercancía deberá ser abonado por el cliente. El costo del trasporte de reposición será a cargo de CocoBijoux  y por los medios que considere más oportunos.

La mercancía objeto de devolución será responsabilidad del cliente hasta que llegue a nuestras oficinas.

CocoBijoux, procura que la calidad de las fotografías sea lo más acertada posible, sin embargo, los colores de los productos pueden variar al hacer la fotografía del mismo, por lo que no se puede garantizar que el tono recibido sea exactamente el mismo tono que el que aparece en la fotografía, ya que la percepción de los colores depende de la óptica empleada y de la resolución de los equipos informáticos.  Este hecho no será motivo de devolución del artículo,

En aquellas incidencias que justifiquen el cambio de la mercancía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

No obstante, y bajo cualquier circunstancia, el cliente puede optar al servicio de reparaciones que ponemos a su disposición cuyos costes vendrán en función del objeto y el motivo de dicha  reparación. El gasto de transporte en estos casos correrá siempre a cargo del cliente. Se deberá solicitar  presupuesto previo, y solo una vez aceptado por el cliente, este podrá enviar el artículo para su reparación.

16. Protección de Datos

Consulte nuestra Política de Privacidad

Al aceptar la Condiciones de Compra, usted acepta las Condiciones de Uso, La política de Datos y la Protección de datos, y está obligado a cumplirlas por ley.

En caso de incumplimiento de las citadas condiciones Accesorios Moda y Novedades, S.L. se reserva el derecho emprender acciones legales con el usuario que las incumpla.